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1 vaga(s)

código 109826
data 30/10/2018
vaga para COORDENADOR DE SUPORTE ERP
empresa Deak Sistemas
tipo de contratação CLT
tempo Indeterminado
salário 3000,00
uf SP
cidade sao paulo

Gerenciar equipe de atendimento ao cliente em sistemas ERP, monitorar os acordos de níveis de serviços, elaborar e acompanhar os relatórios com análises de causas raízes, elaborando propostas de plano de ação para melhoria dos serviços. Direcionar solicitações para as equipes responsáveis e acompanhar todo o ciclo de vida dos tíquetes.


Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou áreas correlatas. Experiência em cargos de liderança (atendimento ao cliente). Desejável conhecimento em ERP ou sistema de controle de vendas. Habilidades em atendimento telefônico, boa comunicação verbal e escrita, iniciativa, capacidade de análise, comunicativo, dinâmico, flexível, organização e trabalho em equipe.

contato Danilo Martins
e-mail danilo.martins@deak.com.br
telefone 11976903649
VagasTI Sábado, 17 de Novembro de 2018.