Analista de Redes PL

Responsável pelo segundo nível de atendimento, onde irá efetuar troubleshooting mais complexos e que demandam maior tempo na tratativa, além de participar de projetos de implementação ou substituição de soluções de segurança e redes.

Fabricantes e soluções em tecnologia nas quais trabalhamos:
 Firewall: Sophos, Watchguard, Fortinet ou Sonicwall;
 Antivirus: ESET, Bitdefender ou Watchguard;
 Switches: DELL, CISCO, HP ou ARUBA;
 Wireless “AP” Access Point: ARUBA, UniFi ou ZYXEL;
 MFA Watchguard;
 DLP Safetica.

Hard Skills:
 Conhecimento intermediario/avançado em soluções de segurança: Firewall, Antivirus, DLP e MDM:
o Regras de firewall (criação e troubleshootings);
o Liberações ou bloqueios de sites em firewalls;
o Troubleshooting em VPN (Criação, alteração, renegociação e teste de conexão);
o Liberação de porta(s) para um serviço ou mais serviços;
o Criação de DNATs e SNATs;
o Padronização de configurações do firewall;
o Troubleshootings de links de internet (saída para internet, configuração nas interfaces e confirmação de dados);
o Levantamento de vulnerabilidades e suas causas (aplicação de melhorias);
o Liberação/bloqueio de ameaças e recursos de hardware nas ferramentas de anti-vírus.
 Conhecimento intermediario/avançado em soluções de redes: switches, roteadores, wireless “AP” access point:
o Modelo OSI, estrutura do protocolo IP, ferramentas de roteamento, VLANs e subredes, roteamento estático e dinâmico;
o Configurar e manter vários dispositivos rede, garantindo conectividade de rede segura e eficiente e melhorando o desempenho geral da rede;
o Conhecimento em configurações de VLANs, Spanning Tree Protocol (STP), Link Aggregation Control Protocol (LACP), TRUNK(802.1Q), VTP (VLAN Trunk Protocol);
o Implementação de VLANs e entroncamento de VLAN para segmentação de rede e melhor desempenho da rede;

Tarefas Técnicas/Administrativas:
o Participação em projetos;
o Aplicar e gerir licenças;
o Criar procedimentos e popular à base de conhecimento;
o Trabalhar com gerenciamento e atendimento de chamados em plataforma de chamados (GLPI);
o Analisar e propor melhorias no ambiente atendidos;
o Tratar erros provenientes do Monitoramento;
o Tirar certificações de parceiros estratégicos;
o Revisão e consolidação de documentos.
o Atendimento a clientes e gestão de infraestrutura;
o Criação e execução de GMUD;
o Atualizações de firmwares;
o Contato com fabricantes para resolução de problemas;
o Realizar processo de RMA de equipamentos.

Soft Skills:
 Responsabilidade técnica em atividades e projetos indicados;
 Curiosidade para entender a origem de um problema;
 Autonomia para tomar decisões dificeis em momentos criticos;
 Humildade para assumir um erro o mais rápido possível e corrigi-lo com pouco ou nenhum impacto;
 Auto gerenciamento para realizar entrega de atividades solicitadas.

Qualificações:
Superior (Cursando ou completo) em alguma área da técnologia voltada a T.I
Inglês técnico (leitura e escrita).

Obrigatório:
 Disponibilidade para viagens;
 Disponibilidade de horário;
 Possuir CNH válida.