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Vaga
Buscamos um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte a sistemas de logística, garantindo a operação eficiente de ferramentas como WMS, TMS e ERP. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos, prestar atendimento a usuários e consultas em SQL para análise de dados realizadas.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico a usuários de sistemas logísticos ( WMS, TMS e ERP );
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao uso dos sistemas;
Auxiliar na manutenção e melhoria dos processos operacionais dentro das ferramentas utilizadas;
Executar consultas SQL para extração e manipulação de dados;
Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Trabalhar em conjunto com outras equipes para implementar melhorias em sistemas e processos.
Requisitos
Conhecimento em rotinas de Logística e familiaridade com WMS, TMS e ERP ;
Experiência com SQL para consultas e manipulação de dados;
Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
Comunicação clara e objetiva para suporte a usuários.
Diferenciais:
Experiência anterior com atendimento técnico em sistemas de logística;
Noções básicas de integrações entre sistemas e processos de TI;
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados.
Sobre a empresa
Somos uma aceleradora digital especializada em compreender as necessidades das organizações, tanto no âmbito do negócio como nas questões técnicas de TI, proporcionando o equilíbrio perfeito entre tecnologia e humanização.
Por isso, a Taking apoia empresas na aceleração digital baseada no tripé “pessoas, processos e tecnologias”, porque entendemos que não existe tecnologia sem processos e nem processos sem pessoas. Acreditamos que valores como empatia e comprometimento, por meio do pensamento voltado para a inovação, permitem inspirar pessoas e colaborar na construção do caminho para um futuro melhor.
Nosso ecossistema tem contribuído, nos últimos 29 anos, com milhares de pessoas, inspirando-as, e soma mais de 151 mil horas de serviço prestados por mês, mais de 236 clientes ativos, cerca de 952 colaboradores e mais de 60 empresas parceiras.
Em 2021, nos unimos à InfoA2, empresa que se consolidou no mercado de projetos e aplicativos, sendo a primeira parceira Oracle a realizar a implementação do ERP Cloud no Brasil.
Estamos preparados para um futuro com você ao nosso lado.